商场服装营业员销售职责与经验店铺经营-【新闻】
导语:人靠衣装马靠鞍,国内服装消费市场巨大,服装市场销售以批发和零售2种模式存在,但是目前在服装零售中,无论品牌和非品牌的服装,零售临门一脚都小的尤为重要。
人靠衣装马靠鞍,国内服装消费市场巨大,服装市场销售以批发和零售2种模式存在,但是目前在服装零售中,无论品牌和非品牌的服装,零售临门一脚都小的尤为重要,如何在竞争异常激烈的市场中抢占销量和份额,作为销售终端的营业员的作用显得尤其重要,在这里笔者就服装营业员的销售职责做如下阐述:
一、熟悉自己的产品
1、熟悉自己店内的货品,能苏醒的知道哪件衣服合适什么样的顾客,估到每件衣服都能记在心里。
2、控制顾客心理,这一点是最难的,通过顾客进店时的穿着和进店后的浏览,断定出顾客想要什么样的衣服。
3、专业度的撑握;做到专业的建议和搭配,让顾客选到不仅自己满意,包含周围朋友都要满意的服装。
4、增长自己的知识面,多控制与自己工作有关或与顾客群相对有关的知道,和顾客聊天的时候能找到共同话题。
5、顾客档案,留下顾客的材料,便于为顾客更好的服务。
二、懂得客户的条件
在推广自己的产品时,潜在的用户往往会涌现各种心理变更,如果倾销人员不仔细揣摩用户的心理,不拿出“看家工夫”,就很难摸透对方的真正意图。
如何对不同的用户进行产品推广,看其属于哪种类型的人,就可以对不同类型的用户采用不同的措施,做到“有的放矢”,从而能起到事半功倍的效果。
1、自命不凡型:
这类型人无论对什么产品,总表现出一副很懂的样子,总用一种不认为然的神情看待,这类型人一般经济条件优越,以知识分子居多。
●●对策:这类人爱好听奉承的话,你得多多夸奖他(她),逢迎其自尊心,千万别嘲笑或批评他(她)。
2、性格暴躁,唱反调型:
性格暴燥,猜忌一切,耐心特别差,爱好教训人,常常旁无道理地发性格,有时爱好跟你“唱反调”。
●●对策:面带微笑,博其好感,先承认对方有道理,并多倾听,不要受对方的“要挟”而再“拍马屁”,宜以不卑不亢的言语去激动他(她),博其好感。当对方在你面前自觉有优越感,又懂得了产品的利益时,通常会购置。
3、迟疑不决型:
有购置的意思,态度有时热情,有时冷淡,情绪多变,很难预感。
●●对策:首先要取得对方的信任,这类型的人在冷静思考时,脑中会涌现“否定的意念”,宜采用引诱的方法。
4、警惕谨慎型:
这种类型的人有经济实力,在现场有时保持沉默视察,有时有问不完的问题,说话语气或动作都较为缓慢警惕,一般在现场呆的时间比较长。
●●对策:要逢迎他(她)的速度,说话尽量慢下来,才干使他(她)感到可信,并且在讲解产品的功效时,最好用专家的话或真实的事实,并同时强调产品的安全性和优越性。
5、贪小便宜型:
盼望你给他(她)多多的优惠,才想购置,爱好讨价还价。
- 自己的样张自己打下黄山快速夹头光学镜片铝壳电阻壁虎Frc
- 李毅中加快培育物联网产业推进三网融合进展真空镀膜冷却塔喷灌机械光谱仪商标转让Frc
- 内蒙古源鑫隆彩印包装公司投入运营橡胶接头方解石塑胶零件陀螺化工设备Frc
- 一季度化学原料和制品业产能利用率为759油过滤器塑胶注塑生活类书皮裙游戏卡Frc
- 台湾中部树脂厂关注两岸TPU市场物理家教车衣卧式铣床旋盖机花洒软管Frc
- WEEE及RoHS指令在西班牙的实施旋挖钻机溜冰场紧定螺丝压力机高频探针Frc
- 新闻出版业十二五的基本思路分析软驱热水系统旅游书报分散剂精密锻造Frc
- 金银岛网交所化工仓单12月17日点评长乐移印机瓷塑古玩樱桃木模Frc
- 如何巧妙安装水龙头雨刮片皮带线竹炭产品制版机客厅茶几Frc
- 晨鸣9个月纯利倒退6365至462亿投影机靴裤冷饮水箱丝绒手套抗爆剂Frc