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宽带诚信服务联通让您的消费明明白白

发布时间:2020-06-29 17:14:44 阅读: 来源:闸阀厂家

办理了2M宽带,是否真正拥有2M的带宽?下载时,宽带速度是否能够达到正常值?日前,引起热议的宽带“短斤少两”话题,让不少用户开始关注起自己的宽带。针对这一问题,重庆联通公开表示:一直以来,中国联通(600050,股吧)都以“诚信服务、明白消费”作为宽带业务的服务宗旨,为用户提供货真价实的宽带产品。

诚信服务宽带产品

重庆联通还您带宽真相

面对目前对于宽带速率的质疑,其实,重庆联通从今年年初便一直在针对市场上出现的以“高带宽”为噱头进行宣传,蒙蔽消费者的行为进行着自己的努力。重庆联通表示,市场上的确存在一些针对宽带业务的虚假宣传,但对于自身的宽带产品,重庆联通始终秉持着“诚信服务、明白消费”这一服务宗旨。

从今年3月份开始,一场以有效提升宽带用户上网体验为目标的“宽带明白消费”行动,就率先在重庆联通用户之间展开。针对旗下宽带用户,联通特别公布了宽带测速器下载地址:。据介绍,自重庆联通3月初推出免费测速器下载以来,每周都有2万多联通宽带用户进行测速。

该行动以客观实际为基础,通过测速软件进行网速和带宽测试,解决用户对家庭宽带产品不了解的情况,还用户带宽的真相。同时,在该行动中,重庆联通也承诺,用户在联通宽带网络上进行测速,如果连续2次速度低于正常值,将有联通专业的维修人员进行改进。

宽带明白消费

联通率先推出“智能”测速提速服务

今年12月27日,为了帮助广大宽带用户提升上网体验,享受到“自助式”的带宽升级服务,有效避免用户不能方便、快捷了解到宽带真实速率的尴尬局面。重庆联通经过半年多的研发,率先推出了一款集合了“测速+提速 +内容聚合”全新模式的“智能提速”客户端。

“全新推出的宽带"智能提速"客户端,能够让用户轻松了解自己到的网络质量。”重庆联通相关负责人称,该客户端软件操作方式简单方便,用户只需轻轻一点,就能“一键”实现对用户所办理的宽带进行实时测速,以及宽带账号的极限测速,您的网络实时带宽立刻一目了然。同时,该客户端还可以对您的宽带进行详细评估,了解影响网速的具体成因,并根据用户提交的信息,对用户的上网操作给出使用建和优化服务,真正让用户体验到“我的宽带我做主”的“自助式”服务。

该负责人介绍,“智能提速”客户端将从明年1月1日起,正式面向重庆联通所有的宽带用户进行推出。用户只需登陆重庆之窗网站,下载“智能提速”客户端软件进行安装,并按步骤绑定自己的宽带账号,即可使用测速、提速等功能,在轻松了解自己的宽带运行速度的同时,真正实现用户宽带的明白消费。

联通建宽带后台“保姆”

网速小于正常值可投诉

如果测试出的结果小于正常值怎么办?重庆联通相关负责人表示,如果用户两次经过客户端软件测试后的宽带速度均低于正常值,联通将会通过专业的后台保障,对用户宽带使用情况进行记录,并立即反馈到用户所使用的“智能提速”客户端软件上。同时,重庆联通的工作人员也将在第一时间上门,为用户免费进行宽带排查与解决故障,直到恢复到正常值为止。

办理3G+宽带

2M宽带免费直升4M

拥有联通手机,家中又办理了联通宽带,如果您同时拥有这两项业务,除了能够享受到货真价实的联通宽带服务外,在开通宽带时,还能获得由重庆联通送出的2M宽带免费直升4M的特别优惠服务。

优惠一

用户办理联通“宽带+3G”业务,可以免费安装固定电话。如果选择3G业务66套餐并签订2年协议、96及以上套餐签1年协议,就可以享受宽带2M免费提速到4M、送3G手机和送300分钟固话主叫赠送。

优惠二

用户如果办理重庆联通“宽带+3G”业务,可以免费安装固定电话。如果选择3G业务66套餐并签订1年协议,就能享受宽带2M提速到4M、送300分钟固话主叫和送600元3G话费(分12月返还)的诸多实惠。

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