宽带诚信服务联通让您的消费明明白白

办理了2M宽带，是否真正拥有2M的带宽？下载时，宽带速度是否能够达到正常值？日前，引起热议的宽带“短斤少两”话题，让不少用户开始关注起自己的宽带。针对这一问题，重庆联通公开表示：一直以来，中国联通(600050,股吧)都以“诚信服务、明白消费”作为宽带业务的服务宗旨，为用户提供货真价实的宽带产品。

诚信服务宽带产品

重庆联通还您带宽真相

面对目前对于宽带速率的质疑，其实，重庆联通从今年年初便一直在针对市场上出现的以“高带宽”为噱头进行宣传，蒙蔽消费者的行为进行着自己的努力。重庆联通表示，市场上的确存在一些针对宽带业务的虚假宣传，但对于自身的宽带产品，重庆联通始终秉持着“诚信服务、明白消费”这一服务宗旨。

从今年3月份开始，一场以有效提升宽带用户上网体验为目标的“宽带明白消费”行动，就率先在重庆联通用户之间展开。针对旗下宽带用户，联通特别公布了宽带测速器下载地址：。据介绍，自重庆联通3月初推出免费测速器下载以来，每周都有2万多联通宽带用户进行测速。

该行动以客观实际为基础，通过测速软件进行网速和带宽测试，解决用户对家庭宽带产品不了解的情况，还用户带宽的真相。同时，在该行动中，重庆联通也承诺，用户在联通宽带网络上进行测速，如果连续2次速度低于正常值，将有联通专业的维修人员进行改进。

宽带明白消费

联通率先推出“智能”测速提速服务

今年12月27日，为了帮助广大宽带用户提升上网体验，享受到“自助式”的带宽升级服务，有效避免用户不能方便、快捷了解到宽带真实速率的尴尬局面。重庆联通经过半年多的研发，率先推出了一款集合了“测速+提速 +内容聚合”全新模式的“智能提速”客户端。

“全新推出的宽带"智能提速"客户端，能够让用户轻松了解自己到的网络质量。”重庆联通相关负责人称，该客户端软件操作方式简单方便，用户只需轻轻一点，就能“一键”实现对用户所办理的宽带进行实时测速，以及宽带账号的极限测速，您的网络实时带宽立刻一目了然。同时，该客户端还可以对您的宽带进行详细评估，了解影响网速的具体成因，并根据用户提交的信息，对用户的上网操作给出使用建和优化服务，真正让用户体验到“我的宽带我做主”的“自助式”服务。

该负责人介绍，“智能提速”客户端将从明年1月1日起，正式面向重庆联通所有的宽带用户进行推出。用户只需登陆重庆之窗网站，下载“智能提速”客户端软件进行安装，并按步骤绑定自己的宽带账号，即可使用测速、提速等功能，在轻松了解自己的宽带运行速度的同时，真正实现用户宽带的明白消费。

联通建宽带后台“保姆”

网速小于正常值可投诉

如果测试出的结果小于正常值怎么办？重庆联通相关负责人表示，如果用户两次经过客户端软件测试后的宽带速度均低于正常值，联通将会通过专业的后台保障，对用户宽带使用情况进行记录，并立即反馈到用户所使用的“智能提速”客户端软件上。同时，重庆联通的工作人员也将在第一时间上门，为用户免费进行宽带排查与解决故障，直到恢复到正常值为止。

办理3G+宽带

2M宽带免费直升4M

拥有联通手机，家中又办理了联通宽带，如果您同时拥有这两项业务，除了能够享受到货真价实的联通宽带服务外，在开通宽带时，还能获得由重庆联通送出的2M宽带免费直升4M的特别优惠服务。

优惠一

用户办理联通“宽带+3G”业务，可以免费安装固定电话。如果选择3G业务66套餐并签订2年协议、96及以上套餐签1年协议，就可以享受宽带2M免费提速到4M、送3G手机和送300分钟固话主叫赠送。

优惠二

用户如果办理重庆联通“宽带+3G”业务，可以免费安装固定电话。如果选择3G业务66套餐并签订1年协议，就能享受宽带2M提速到4M、送300分钟固话主叫和送600元3G话费（分12月返还）的诸多实惠。

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