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新邵三位一体网格化供电服务全覆盖-【新闻】

发布时间:2021-04-05 19:30:23 阅读: 来源:闸阀厂家

故障点消除。

红网时刻3月6日讯(新邵站通讯员 何雯 谢丽英)“接到网格志愿者报,10千伏洪筱线三溪支线P33号杆瓷瓶冒火花,请速派人前去检查!”3月5日早上7点,国网新邵县供电公司坪上供电所网格化管理员收到故障信息后,立即将此条信息转发到网格化服务微信群。

接到信息后,坪上供电所外勤班人员紧急集结,迅速赶到故障地点。整理工器具、列队三交、停电、验电、做好安全防护措施、登杆.....一切有条不紊地进行着。登杆后,抢修队员小张熟练地对杆上设备展开仔细检查,发现315断路器隔离开关瓷瓶瓷座有裂缝,负荷过高时,便引起瓷瓶发热冒火花,如果处理不及时,就会发生线路跳闸停电。拆除旧瓷瓶、安装新瓷瓶、合闸、送电.....找到故障原因后,队员们按照操作步骤麻利地对故障点实施消除,1个半小时后,顺利地让该线路恢复供电。

自国网新邵县供电公司坪上供电所率先推出“网格片区+台区经理+村组干部”相互协同的“三位一体”的网格化管理新方式以来,该所组建了45个村级便民服务点,创建了45个“网格化供电服务微信群”,建立了完整的信息台账,完善了以“安全生产隐患、违章窃电、客户需求”快速反应快速处理为主的社会协同管理新机制。仅2018年,网格员共上传举报窃电信息31条、外力破坏高低压线路信息25条、建议及意见110条、报修信息826条、更新联系电话661条,并协助调处农网改造施工矛盾12起,全年无员工服务态度类的投诉,95598话务量同比下降64%,真正实现了供电服务全覆盖、全响应,获得广大用户的普遍赞同。

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